-
- 三句话，留顾客，不还价！
- 销售员顾客进店你通常第一句说什么呢？有什么可以帮您的吗？ ☚✘先生，请随便看看！ ☚✘你想看个什么价位的？ ☚✘ 能耽误您几分钟时间吗？ ☚✘ 我能帮您做些什么？ ☚✘ 喜欢的话，可以看一看！ ☚✘ 这是几种常见的说法，但都是错误的说
- 店长沟通的12个大忌（受益匪浅）
- 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。说话是一门艺术，更是一门学问。一、忌居高临下不管你身份多高，背景多硬，资历多深，都应放下架子，平等地与人交谈，切不可给人以高高在上之感。二、忌自我炫耀交谈中，不要炫耀自己的长处、成绩，更不要或
- 顾客说：“从没听过这个牌子”怎么办？
- 在店铺，经常会遇到一些尴尬却又不知该如何应对的问题，下面这些情况，相信很多导购都遇到过，到底应该怎么处理呢？一、从没听过这个牌子顾客的心理动机：◆对不熟悉的品牌很抗拒。◆我想购买，可是不知道品质怎么样。◆第一次听说这个品
- 顾客说：我今天不买，只是看看，你咋处理的？
- 顾客说：我今天不买，只是看看，你怎么处理的？常见应对：1．那您打算什么时候买啊?(太过于直接，容易引起顾客的抗拒)2、哦，那您自己看吧！(明显的差别待遇，顾客一说今天不买。就不予理睬。让人心里很不舒坦)3、还是体验一下吧，又不用
- 不能打折，客户生气，肿么办？
- 这个价格确实已经很便宜了和不要这样，您知道我们也很难做，这么说缺乏足够的说服力，并且有乞求顾客怜悯的感觉。当无法打折，客户不满意时，导购们该如何应对呢?错误回复1、那您自己考虑吧。2、这个价格确实已经很便宜了。3、不要这样，
- 店员要辞职，店长这样回复她！
- 门店有个店员，8月份才来到店里，整天懒懒散散，业绩差不说，还总被顾客投诉，眼看这个月就没有保底了，于是这个店员又要辞职了。店长问她为什么辞职，她说：你看我相貌不好，文化不高，家庭条件也不好，所以我老没业绩，还被顾客投诉，在
- 老板、店长，每天都被这四个问题纠结！
- 如何让员工保持工作热情？经常培训有用吗？遇到很难驾驭的员工怎么办？有人说经营门店其实就是在经营人，这样说对吗？这些问题是很多店长和老板每天都在思考的问题，这些问题应该怎样去看，应该如何去解决？怎么让员工保持工作热情？聪明
- 导购“把客户当上帝”不能曲解这句话的意思！
- 在销售过程中，客户出于自身利益的考虑，可能会提出一些不合理的要求。面对这些不合理要求，一些销售员谨遵客户是上帝的原则，不肯轻易对客户说不，怕伤了双方的感情，从而影响交易。但是这样小心谨慎的结果，往往导致销售失败或使卖方吃
- 最高明的门店销售，原来只靠2个字，服了！
- 何能说服顾客呢？不同人不同做法。我们该怎么办？我的答案很简单提问你发现了吗？最高明的现场销售不是摆事实，讲道理而是【发问】并且让对方【选择】患者来口腔医院看牙，她有2颗门牙歪了，医生告诉她如果只整这2颗牙，价格6千元，效果不会好
