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导购员的六大锦囊让顾客无法拒绝!

时间:2016-07-09  来源:中国墙布网  阅读:25 次
内容简要:  一个无法拒绝的成交由众多步骤和细节构成,在导购过程中,三流的导购员随处可见,他们整日求着顾客购买自己的产品,却总是不对人家的口味。相反的,一流的导购员却能通过洞察与把控,逼得顾客不得不下单。1、解释原因 人们无论做什么事情
  一个无法拒绝的成交由众多步骤和细节构成,在导购过程中,三流的导购员随处可见,他们整日求着顾客购买自己的产品,却总是不对人家的口味。相反的,一流的导购员却能通过洞察与把控,“逼得”顾客不得不下单。

1、解释原因

      人们无论做什么事情,都喜欢为自己找理由,顾客的购买行为,也一样。作为导购员,要给他们一个合理的解释。  

2、核心产品

      不管你销售的产品是什么,必须用文字或者图片向对方传递产品的核心价值,我们产品的定价取决于为别人所创造和贡献价值的大小。

3、独特卖点

      独特卖点,其实就是独一无二的销售主张。那如何打造产品的独特卖点呢?具体有以下三个要点:

①产品与服务的卖点独一无二

      很简单,不做第一,就做唯一。卖点足够独特,顾客更容易注意到,并且聚焦。

②卖点必须和顾客想要的结果密切相关

      如果你在设定卖点时,都是围绕产品,跟顾客内心深处想要的结果不相关,那是无法产生极致转化的。每一个顾客都有一个梦想没有实现,一种痛苦没有去除,你的卖点不能触动那个痛点,那就是把产品吹破天,也是徒劳。

③独特卖点要简单明了表达

4、稀缺性和紧迫感

      这是人们快速决定、快速行动的必要条件。你的主张中应该包含这两个元素,但要让你的说法具备可信度。

5、价格详情

      很多顾客在看产品的时候,会直接来问价格,这个时候不能直接回答,在你没有塑造一个产品或者服务价值之前,说出价格,不管多少钱,对方都会感觉贵,如果价格低,对方又会怀疑品质。价格到底如何谈呢?先塑造这个产品或者服务的价值。谈价格时,要说明墙布的市面价格,能带来多大的价值,最后再说出价格,这样顾客接受起来会感觉合理一点。

6、特别提醒

      德国营销心理学家西格弗里德·沃克尔在他25年来的研究成果中这样写道:90%的收件人都会首先看“特别提醒”这个部分……

意思是说,人们会条件反射地注意“特别提醒”,对此感兴趣。所以,产品销售中特别提醒的书写非常关键。


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关键词: 导购员 顾客 拒绝

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