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对待我要走了的顾客

时间:2016-04-23  来源:中国墙布网  阅读:14 次
内容简要:  这些顾客大多数是一些老手,特别不好对付。如果推销员不答应他的条件,他就会说我要走了的话,用来对推销员施加压力。他认为这样施加压力后,推销员会答应他的条件。对于这类顾客不能太让步。因为你太让步,他就会抓住你的弱点,使你吃一
  这些顾客大多数是一些老手,特别不好对付。如果推销员不答应他的条件,他就会说“我要走了”的话,用来对推销员施加压力。他认为这样施加压力后,推销员会答应他的条件。对于这类顾客不能太让步。因为你太让步,他就会抓住你的弱点,使你吃一个大亏。
  对于他们只能据理相争,但也要给他一个台阶,让他从不买这个台上下来。这就要求对这类顾客,还应当有些礼貌,又不放他走,这就需要用话把他说服。
你所应用的话有:
    “先生,要走了,别明天来了后悔呀,到明天,或许价格就涨了呢,你没看见这几天货是一天比一天价格高吗?再说我这商品又不错,您也喜欢,何必走呢,来,咱们好好商谈一下,怎么样?”
    “先生,别忙,先开个订货单,到明天您来后就省事多了,何必着急,怎么样?
    “老兄,咱们可都是抬头不见低头见的熟人啦,这样吧!您就先把货拿走,随你什么时候交钱,怎么样?”
  当你运用这样的语言之后,这类顾客就会走也不是,不走也不是,你就再补一句:
    “先生,急什么,过来,咱们商谈一下。”
  这样,你就给了他一个决定,他定会与你商谈的,只要把他的问题解决了,基本上没多大问题。
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关键词: 对待 顾客

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